Optique Unterlinden - Astronomie

"Super équipe professionnelle et compétente. Excellent SAV avec de nombreuses pièces de rechange. Le top !"

"Une équipe de passionnés très compétents qui répond à vos questions et à vos attentes. Je recommande vivement."

"Magasin d'astronomie tenu par des passionnés, je recommande l'une de ces figures Astro nico"

"Très professionnel, Accueillant, c'est des passionnés et ça se voit 😁👍"

"Une équipe pro, exceptionnelle et passionnée. Des supers conseils! Quel plaisir à chaque fois d'aller les voir. Big up à Nico🤘"

"Certainement des gens compétents, mais après quelques coups de téléphone, je dois bien dire que j’ai toujours l’impression de déranger. Je suis bien déçu."

"Si je pouvais mettre 6 étoiles je le ferais!!!! vendeur au top, SAV au top enfin une équipe TOPPISSIME!!! Big up à Nico qui a pris en charge ma monture sous garantie qui avait un sérieux souci de suivi et qui est devenu du jour au lendemain une petite pépite (Et sa chaîne AstroNico est d'utilitée publique pour nous les astrams). Je ne peux donc que vous les recommander et un grand merci a vous! Je recommande ++"

"Je tenais à remercier le vendeur qui c'est occupé de nous (samedi 25/01), qui a pris du temps pour répondre à toutes nos questions. Il a été très professionnel et nous avons senti sa passion à travers ses conseils. Nous n'étions pas parti dans l'optique d'acheter tout de suite mais apres un coup de cœur et toutes les explications nous sommes partis avec une commande. Un grand merci à lui (pull nasa 😉) hâte de pouvoir mettre en application tout ce que nous avons appris et à bientôt pour des nouvelles aventures avec du matériel pour de l'astrophoto 😊 N'hésitez pas à vous y rendre si vous avez des doutes ou des questions, vous y serez bien reçu et prendront plaisir à vous répondre"

"J'ai mis 5 étoiles car je ne peux en mettre plus c est domage ce serrais amplement mérité ! Un accueil oh top vraiment, un commerçant qui prendra le temps qu il faut pour vous expliqué et chercher au mieux avec vous vos besoins . Merci pour votre temps de ce jour que vous avez pris pour nous guider dans notre achat ! Hâte de réceptionner notre telescope ! N'hésitez surtout pas à leurs rendre visite ou même de commender sur leurs E-schop, vous ne le regretterez pas ! Merci a vous pour tout les conseils , continuez comme ça !"

"Achat sur le site du seestar S50 commande traitée rapidement, comme la livraison rien à redire merci Hoopplaaaa les gens !!! ça c'est pour nico."

"J'ai été client pendant des années (quand ils étaient encore dans le centre ville), avant d'avoir un enfant :D. Très bon accueil de tout le monde, on ne nous vend jamais des choses dont on a pas besoin. Le conseil est très bon, fait par des passionnés."

"Le magasin est superbe, l’accueil est exemplaire. On prend le temps de nous écouter. De très bons avis techniques qui permettent de clarifier les attentes/ambitions sur les divers choix d'articles possibles. Et on rêve sur les instruments de premier choix par la même occasion. Merci l'équipe !"

"Commande faite sur le site, et matériel récupéré sur place. Personnel très sympathique et de bon conseil pour avoir le matériel adapté en fonction de l'utilisation et du budget. J'avais déjà fait des commandes sur le site et la livraison était très rapide. Bonne expérience, j'y retournerais !"

"Après un problème avec mon Seestar qui était déréglé, Nicolas ma dit qu'il allait procéder à des tests pour comprendre le problème, son diagnostic était carte mère HS, il en a commandé une neuve chez ZWO et procéder à son changement, mais le problème n'était toujours pas régler avec le changement d'une carte mère neuve, donc pour ne pas me faire attendre, il m'ont changer mon appareil défectueux par un neuf, je remercie de tout cœur le SAV, qui vont me permettre de faire de belles photos… Merci Merci à cette équipe formidable …."

"Commande en ligne expédiée très rapidement, emballage nickel. Petit soucis sur le contenu mais réglé en moins de 24h après un échange téléphonique et un envoi de mail. Je recommande chaudement cette boutique."

"Télescope de 1 700€ acheté en ligne. Aucune information sur la date prévue de livraison. Colis reçus en plusieurs fois et sans préavis par la poste (Colissimo). Information de montage ridiculement sommaires. Plusieurs vidéos sur Youtube m'ont permis d'y remédier"

"C'est ma 6e commande chez Optique Unterlinden, et ce ne sera pas la dernière Le service est toujours parfait et très rapide. Une vraie référence dans le monde de l'astronomie. J'en profite pour passer mon bonjour à Nico qui fait partie de l'équipe, et qui fait un formidable travail de vulgarisation sur internet. Merci pour cette transmission du savoir et de la passion ! Illustration : une photo que j'ai prise grâce au matériel et à l'enseignement"

"Toujours un très bon accueil et toujours d'excellent conseils. Même lorsqu'on a suffisamment de matériel, une fois rentré dans le magasin, on en veut toujours plus. Mais on ne ressort jamais avec du n'importe quoi. Les vendeurs conseillent vraiment très bien, toujours en rapport avec notre budget et le matériel que nous avons déjà. Bref, un magasin avec des passionnés vraiment top"

"Ils sont au top. Explications/conseils, gentillesse, expédition rapide. Filtre commandé le lundi reçu le mercredi. Rien à redire"

"J’ai passé commande d’un Seestar S50 début janvier. Il est arrivé hier plus tôt que prévu. Livraison et collisage impeccable. Un petit plus bienvenue avec une notice de démarrage rapide traduite en français placé dans le colis par unterlinden : super ! Appareil testé le soir même et fonctionne à merveille. Prise de contact par mail pour disponibilité puis pour l’estimation de la date livraison avec un retour de réponse très rapide sous 24h. Rien à redire. C'est professionnel, carré, que demander de plus. Je conseille vivement. Merci à toute l'équipe. En cadeau, ma première nébuleuse d’Orion 😉"

"Equipe très accueillante, une bien veillance a toute épreuve, étant débutant on a toujours peur d'être mal compris je n'ai eu a aucun moment ce problème chez optique unterlinden merci à Nico pour les bons conseils cela m'a permis de mettre en place mon instrument sans aucun problème ! Des vrais pros !😁"

"Le vendeur connaît très bien ses produits. Il a surtout des connaissances techniques très approfondies qui permettent de conseiller au mieux les clients pour choisir LE produit qui leur convient..."

"Nous avions prévu d'y passer... et sommes repartis avec ce que nous cherchions. Excellent accueil et reçu des conseils adaptés à nos demandes. Sur conseil d'un ami. Qui plus est, visibles sur la toile et possibilités de livraisons. Que demander de plus."

"Bon on va pas se le ça vers, on vient chercher des lunettes dans ce magasin, pas celles qui vont sur le nez mais bien. Celles pour regarder les étoiles. Le personnel est plus que pro, besoin d'un conseil, d'une question ou autre, ils connaissent tout. Si c'est le meilleur magasin astro de l'Est de la France (on pourrait peut être dire de France mais bon...) ça veut dire ce que ça veut dire. Bref allez y les yeux fermés et vous serez plus que bien choyés."

"Service rapide suite à commande internet envoie le jour meme parfait ... problème la poste a bloquer le colis depuis 2 jours au centre de depart... faute non imputable à optique Unterlinden mais à cause de la poste ce sera la dernière fois que je passerai commande... privilégiant la boutique de ma région. En espérant recevoir quand même le colis un jour."

"Client depuis plusieurs années. Accueil et conseil à la hauteur de la réputation de la maison. J'ai la chance d'être dans la région, cela simplifie les chose quand on a besoin de voir le matériel et il y a beaucoup de matériel sur place. Une valeur sûre en astronomie."

"Des passionnées qui connaissent parfaitement leurs produits, donnent de très bons conseils, avec une livraison ultrar-rapide... Quoi demander de plus. Merci à Astronogeek de nous les avoir fait découvrir. Bravo et merci à toute l'équipe"

"J'ai apporté ma monture équatoriale star adventurer qui était en défaut pour réparation et je tiens à remercier Nicolas du SAV qui a sû trouver rapidement l'origine du problème et qui a réparé ma monture. Tout fonctionne parfaitement bien à présent 👍🏻"

"Je suis allé chez Optique Unterlinden à la base pour me renseigner un petit peu, ayant le souhait d'acheter un télescope depuis longtemps. Je suis finalement reparti avec un 300mm kepler et un bouquin et me suis lancé dans l'observation. Excellents conseils ! J'ai été bien orienté dans mon choix de départ qui était l'observation, je me suis ensuite dirigé vers la photo, forcément, on en veut toujours plus... En tout cas très bonnes expériences avec Optique Unterlinden depuis que je leur achète du matériel. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Je ne connais pas le magasin, habitant dans la région de Lyon, mais j’ai été en contact avec le SAV pour une réparation de raquette de télescope Je suis très satisfait du service et de leur professionnalisme, efficacité et rapidité."

"Globalement un bon magasin en ligne. J'ai acheté des filtres lors du destockage et j'en suis très content. Cependant la méthode de paiement pour le destockage est très limite. J'ai été obligé de donné mon numéro de carte par téléphone. Heureusement que j'ai déjà acheté chez vous car sinon je ne l'aurai jamais donné. En 2023 avoir une méthode de paiement aussi rustique n'est pas normal. Une validation par sms ou email serait plus appropriée"

"Superbe boutique. Monture commandée par téléphone suite à destockage le samedi et reçu le mardi suivant. Très bon accueil téléphonique. Hâte de m'y rendre physiquement malgré la distance"

"Suite à une évaluation négative que j' avais émise sur l' achat d' une queue d'aronde, Optique Unterlinden m' a contacté pour faire le point sur mon problème. Après un entretien constructif et d' autres appels téléphoniques avec Nicolas du s. a. v, ils m' ont demandé un retour de ma queue d'aronde et m' en ont fourni une autre plus chère qui s' adapte parfaitement sur ma lunette et le tout pris en charge par leurs soins. Je reconnais avoir eu la dent dure à leur égard, mais ils ont su réagir avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Pour conclure enfin, j' ai pu noter que Optique Unterlinden fait tout pour satisfaire ses clients et ça c' est la base du commerce et ça n'a pas de prix !! Je leur en suis reconnaissant. Bravo et merci"

"La boutique incontournable des Astro' !! Un show room de ouf , des 'pièces d'exception' , il y'en a pour tous , du débutant averti aux meilleurs photographes astro.. Il sont dispo et à l'écoute au magasin , et très réactif aux commandes via le site .! Pour moi, moins de 24h entre la commande et la livraison Je recommande ++++"

"Je tient à précisé du sérieux et professionnalisme de cette boutique !👌 👍😁 après avoir par erreur commandé 2 fois la même chose pendant midi, J'ai envoyé un mail, ils mon téléphoné début d'après-midi pour directement voir avec moi mon erreur afin d'annuler ma commande double ! 👌 De plus la réactivité et rapidité d'expédition est pour moi du jamais vu ! C'est important de le dire quand c'est bien, commandé pendant midi et livré le lendemain matin avant 10h c'est un record messieurs ! Merci à toute l'équipe.😁 Tout dit parfait"

"Super boutique au top. Tant au niveau des conseils techniques avant achat que pour la qualité du matériel vendu. Stocks a jour , produit reçu rapidement. 👍👍👍"

"Très sérieux, et réactifs sur les envois qui sont très bien protégés. Dispo également rapidement par mail pour du conseil suite à une commande. Je recommande vivement."

"Parfait ! Une équipe de passionnés tous prêts pour répondre à toutes les questions, que ce soit en magasin, par téléphone ou par mail. Ils ne forcent jamais l'achat, sont très à l'écoute. Un SAV au top, de nombreux produits en stock. Le tout pour des prix qui sont très correct."

"Très professionnel ! Voulant me lancer dans l'astronomie, j'ai été agréablement surpris par le professionnalisme et la disponibilité du personnel. J'ai été très bien guidé et pas sur du matériel hors de prix, mais sur des produits qui correspond à mes attentes et mon niveau. Je vous enclin à vous y déplacer, de plus leur showroom est magnifique !"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 6 étoiles ! J'y suis passé pendant mes vacances en Alsace, l'équipe est un rare mélange de compétence et de gentillesse. J'y ai passé un super moment avec quelqu'un de très à l'écoute, très pédagogue (merci Nicolas), et qui ne compte pas son temps pour s'occuper de ses clients. Merci encore à toute l'équipe !"

"Très bon magasin, et un SAV au top qui a très rapidement résolu le problème de motorisation de ma monture ! Mention spéciale à Nico pour sa gentillesse et sa disponibilité. Au plaisir de commander mon futur matériel chez vous 😉"

"j'ai acheté pas mal de matériel chez eux depuis quelques années et je suis toujours 100% satisfait. Que ce soit sur des conseils avant achat toujours très pertinent, sur le service après vente au top, et les délais de livraison plus que raisonnable. De plus les tarifs son toujours très compétitif. Je recommande fortement ces vendeurs."

"Équipe des plus sérieuses. Le service client est exceptionnel sans exagération, ils ont su me trouver une solution pour une situation qui me semblait perdue d'avance. Allez y les yeux fermés, le conseil est top et si vous hésitez encore, vous n'aurez aucun problème avec le service client et après vente, au contraire ! Encore merci"

"Une équipe passionnée, sympathique, qui prend le temps de bien expliquer, de (faire) tester, et qui donne de très bons conseils. Le service est au top ! L'offre en télescopes, optiques et accessoires est très large et il y en a pour tous les budgets. Assurément je reviendrai !"

"Mon dobson acheté chez un concurent à eu ne fonctionné plus. Il y a quelques semaine, juste après le confinement, je leur ai envoyé et le technicien me l'à réparé. Il fonctionne même encore mieux qu'avant la panne. Tous mes interlocuteurs étaient très pro et je tien surtout à remercié Nicolas qui a des doigts de fée ^^. Il me l'a réglé au petits oignons et je tiens donc à partager cette expérience humaine exceptionnel ;)"

"Très bonne boutique avec un vrai SAV qui a pris en charge la réparation de mon Dobson 400 goto défaillant. Les cartes électroniques ont été remplacées gratuitement. Il est revenu métamorphoser réglage fin avec un très bon suivi. Merci à Nicolas qui a des mains en or :-)! Bonne continuation à toute l’équipe."

"Personnel très sympathique, qui a prit le temps de m'expliquer, pour l'achat de mon premier télescope, les bases pour débuter l'astronomie, les objets observables avec ce genre d'appareil et le réglage des miroirs . C'est un skywatcher 150/1200 !"

"Bonjour, J'ai commandé une monture hier en début d'après-midi et reçu le colis ce midi, bien emballé et avec une notice en français supplémentaire. Je savais que la réputation de cette boutique n'est plus à faire depuis plusieurs années et c'est toujours le cas. L'une des meilleures boutiques astro en France voire la meilleure et en Europe ;) Aussi l'équipe a rapidement répondu à mes attentes par mail. Merci beaucoup."

"Un très large choix d'instrument, il y en a pour tout les goûts. Le personnel est à l'écoute et avant tout un conseillé pour éguiyé le client vers l'instrument qui conviens le mieux à son utilisation. Une fois l'instrument choisi, son utilisation est expliqué de façon complète et simple à comprendre. Chaque visite est plus enrichissante que la précédente un grand merci à eux."